Teslimat:
Mattime tarafından satışa sunulan eğitim hizmeti elektronik ortamda ([Ödeme Sistemi Adı] Güvenli Ödeme) gerçekleştirilmekte olup, sözleşme konusu hizmet ödeme ile birlikte en geç 48 saat içerisinde tüketicinin kullanımına açılmaktadır.
Kredi Kartı ile alınan ürünler banka onayıyla birlikte hemen aktif edilmektedir. Havale/EFT ile yapılan ödemelerde dekontu info@mattime.com.tr adresine iletmeniz gerekmektedir. Havale/EFT ile ilgili işlemler en geç İKİ (2) iş günü içinde aktif edilir. Online eğitim için belirlenen zamanlarda içeriğe erişmiş olmakla ürün teslim alınmış sayılır.
İade ve İptal Şartları:
Almış olduğunuz ürün online eğitim hizmetidir. İçeriğe erişim için hesap bilgilerinin paylaşılması, erişimin başlaması, materyallerin bir kısmının veya tamamının paylaşılması, çalışma gruplarına dahil olunması gibi faaliyetlerin herhangi birisiyle hizmet teslim alınmış sayılır.
Sözleşme konusu hizmetin mücbir sebeplerle Mattime tarafından ifa edilememesi veya Tüketici Hakem Heyeti kararları ile Tüketiciye bedel iadesine karar verilmesi durumlarında Havale iadeleri ÜÇ (3) iş günü içinde, Kredi Kartı iadeleri YİRMİ (20) iş günü içinde yapılacaktır. Bankanız kredi kartı iadelerini aynı gün hesabınıza yansıtmayabilir. Bu durumda bankanızın kredi kartı servisini aramanız gereklidir. Taksitli satışlarda yapılan iadeler bankanız tarafından kredi kartınıza her ay artı bakiye olarak yansıtılmaktadır.
Cayma Hakkı
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, Alıcı tarafından açılmış olan ses veya görüntü kayıtları (DVD, CD ve Kaset vb.), basılı ürünler (Kitap, dergi vb.), yazılım programları ve bilgisayar sarf malzemeleri hakkında ne olursa olsun ‘cayma hakkı’ kullanılamaz. 29188 sayılı Mesafeli Satış Sözleşmesi Yönetmeliğinin 15. maddesinin ğ bendine göre, sözleşme konusu ürünlerde Alıcının cayma hakkı bulunmamaktadır.
Ancak tüketicinin ciddi sağlık sorunları, sürekli hastalık, çalışmasına engel koşulların varlığı gibi mücbir sebeplerin ortaya çıkması ve tüketicinin talebi halinde Mattime sözleşmeyi fesih ile tüketiciyi ibra ederek tüketicinin borç ilişkisini sona erdirebilir.
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma ve iade hakkı olmadığından Mattime'ın kendi iradesiyle iptal talebini kabul etmesi durumunda ise ödenen kayıt bedelinin %15’lik kısmını cezai şart, gönderilen yayınların kullanılmamış olsa dahi bedeli ve girilmese dahi işlenmiş olan derslerin liste fiyatı üzerinden hesaplanmış saat ücretinin karşılığı bedelin toplamı öğrenciden alınmış olan ücretten mahsup edilerek kalan ücret iade edilir.
Herhangi bir nedenle sözleşme ilişkisinin sona ermesi durumunda, tüketiciye eğitim hizmeti yanında gönderilen basılı yayın veya kitapların hiç kullanılmamış olması koşulu ile iadesi gerekir. Gönderilen yayınların tüketici tarafından kullanıldığı durumlarda yayın etiket bedeli düşüldükten sonra ücret iadesi gerçekleştirilir.
Mattime yasal süre içerisinde yukarıda belirtildiği şekilde [Ödeme Sistemi Adı] ödeme sistemine bağlı kalarak ürün bedelini hesabınıza ve/veya kredi kartınıza iade eder.
Tüketici, tüm bu ödeme iade ve prosedürünü okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.
